1. Identificação
A plataforma Tessera é operada por Almirante24, Lda., com sede em Portugal. Ao utilizar a plataforma, aceita os presentes termos.
2. Objeto
A Tessera disponibiliza uma plataforma SaaS para gestão de marcações, clientes e operações de negócios de beleza, bem-estar e cuidado pessoal. A plataforma inclui agendamento online, gestão de equipa, CRM de clientes, inventário, sistema de pagamentos e inteligência artificial para prevenção de faltas.
3. Registo e Conta
Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados. O utilizador é responsável pela segurança das suas credenciais. Cada estúdio deve ter pelo menos um gestor responsável.
4. Planos e Pagamentos
A Tessera oferece um plano mensal de €8,90/mês por estúdio (IVA incluído à taxa legal em vigor, atualmente 23%) ou um plano anual de €89/ano por estúdio (IVA incluído). Os SMS enviados pela plataforma têm um custo adicional de €0,05 por mensagem, ao qual acresce IVA à taxa legal em vigor (atualmente 23%). Os pagamentos são processados através do Stripe. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, mantendo o acesso até ao final do período pago.
5. Utilização Aceitável
O utilizador compromete-se a: utilizar a plataforma apenas para fins legítimos de gestão do seu negócio; não tentar aceder a dados de outros utilizadores; não utilizar a plataforma para envio de spam ou comunicações não solicitadas; manter os dados dos seus clientes seguros e em conformidade com a lei.
6. Dados e Privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade. A Tessera atua como subcontratante dos dados dos clientes finais, sendo o estúdio o responsável pelo tratamento.
7. Propriedade Intelectual
Todo o software, design, algoritmos e conteúdo da plataforma são propriedade da Almirante24, Lda. O utilizador mantém a propriedade dos seus dados e conteúdos carregados na plataforma.
8. Limitação de Responsabilidade
A Tessera não garante disponibilidade ininterrupta da plataforma. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes de falhas temporárias do serviço. A responsabilidade máxima é limitada ao valor pago pelo utilizador nos últimos 12 meses.
9. Cancelamento
O utilizador pode cancelar a sua conta a qualquer momento. Após o cancelamento, os dados serão mantidos por 30 dias para eventual recuperação, sendo depois eliminados permanentemente.
10. Alterações
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos com aviso prévio de 30 dias por email. A continuação do uso após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
11. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais de Lisboa.
12. Contacto
Para questões sobre estes termos: legal@tessera.pt